Kvalitet i statistikken

Statistikken skal utarbeides på et faglig uavhengig grunnlag og skal være:

• relevant
• nøyaktig og pålitelig
• aktuell og punktlig
• sammenlignbar og sammenhengende
• lett tilgjengelig og godt dokumentert

Rammer for kvalitetsarbeidet

Retningslinjene for europeisk statistikk (Code of Practice) gir en ramme for kvalitetsarbeidet i det europeiske statistikksystemet og i SSB. De består av 15 prinsipper med en rekke underliggende indikatorer. I tillegg til kvalitetskrav for produkter og prosesser inneholder retningslinjene krav til institusjonene som produserer offisiell statistikk. Krav om uavhengighet, objektivitet og vern av oppgavegiverne står sentralt.

Se mer i Kvalitetsarbeid i Statistisk sentralbyrå.

Kvalitetsarbeidet er ellers forankret i SSBs strategi.

Uavhengig og objektiv forskning

Krav om faglig uavhengighet og objektivitet i forskningen tilsvarer kravene til offisiell statistikk. Kravene til kvalitet i forskningen er ellers de samme som til forskning ellers, som bruk av gode metoder og etterprøvbarhet. Forskningen i SSB gir dessuten statistikken merverdi og bidrar til å bedre kvaliteten av denne.

Tjenester av høy kvalitet

Kvalitetskrav til våre tjenester, som informasjonstjenesten for spørsmål om statistikk og forskning, eller ved annen kontakt med institusjonen, er formulert i en egen serviceerklæring.

Kontinuerlig forbedring

Nøkkelen til kvalitet i produkter og tjenester ligger i arbeid med å forbedre prosessene. Kvalitetsarbeidet omfatter bruk av ulike verktøy som kvalitetsindikatorer og kvalitetsrapporter, selvvurderinger og evalueringer. Et opplegg med systematisk gjennomgang eller revisjon av statistikker inngår i SSBs internkontroll.

I effektiviseringsarbeidet i SSB brukes såkalt Lean-metodikk. Dette omfatter teknikker for prosessgjennomganger og driftsstyring. Målet er kontinuerlig forbedring i hele organisasjonen.